سياسة الاستخدام والخصوصية لمتجر فوراباي لمستلزمات الرحلات والتخييم

مرحبًا بكم في متجر فوراباي لمستلزمات الرحلات والتخييم. نُقدّر ثقتكم بنا ونسعى جاهدين للحفاظ على خصوصيتكم وتقديم أفضل تجربة تسوق إلكترونية. فيما يلي نوضح لكم بنود سياسة الاستخدام وسياسة الخصوصية التي تنظّم استخدامكم للموقع والخدمات المقدّمة عبره. يُرجى قراءة هذه البنود بعناية قبل استخدام الموقع.

أولاً: سياسة الاستخدام

1. التعريفات

  • الموقع: يُقصد به متجر فوراباي لمستلزمات الرحلات والتخييم، ويشمل أي صفحات أو خدمات مرتبطة به.
  • المستخدم أو أنت: كل شخص يقوم بتصفح الموقع أو استخدام خدماته أو يُتم عملية شراء.
  • الخدمة: كافة الخدمات التي يُقدّمها موقع فوراباي، بما في ذلك عرض المنتجات وبيعها وتوصيلها.

2. قبول الشروط

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام المنصوص عليها في سياسة الاستخدام والخصوصية. في حال عدم موافقتك على أي بند، يجب عليك التوقّف عن استخدام الموقع والخدمات فورًا.

3. التسجيل والحساب

  1. قد يُطلب منك إنشاء حساب على الموقع لإتمام بعض العمليات مثل الشراء أو إضافة التعليقات أو التفاعل مع محتوى الموقع.
  2. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وصحيحة أثناء عملية التسجيل، والالتزام بتحديثها في حال طرأ أي تغيير.
  3. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وتتحمّل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يتم تحت حسابك.

4. الاستخدام المسموح

  1. يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
  2. يُمنع نشر أو نقل أي محتوى مخالف للقوانين أو ينتهك حقوق الآخرين أو يحتوي على برامج ضارة أو يهدد الأمان الإلكتروني للموقع أو للمستخدمين.
  3. يحق لفوراباي إيقاف أو إلغاء حساب أي مستخدم في حال انتهاكه لهذه الشروط.

5. المنتجات والأسعار

  1. نحرص على دقة المعلومات المتعلقة بالمنتجات والأسعار والمواصفات، ولكن قد تحدث أخطاء غير مقصودة. في حال وجود أي خطأ في المعلومات المعروضة، يحتفظ فوراباي بالحق في تعديل أو إلغاء الطلب وإشعاركم بذلك.
  2. جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

6. الدفع

  1. يتوفر في متجرنا عدة خيارات للدفع الإلكتروني (مثل البطاقات الائتمانية أو التحويل البنكي).
  2. تُعالج عمليات الدفع عبر مزوّدي خدمة معتمدين وآمنين.
  3. يلتزم المستخدم بسداد المبالغ المستحقة فور إتمام عملية الشراء وفق طريقة الدفع المختارة.

7. الشحن والتوصيل

  1. نقوم بشحن المنتجات إلى العنوان الذي قام العميل بتزويدنا به. الرجاء التأكد من صحة العنوان ومعلومات الاتصال لتجنّب أي تأخير أو مشكلة في التوصيل.
  2. تختلف رسوم ومدة الشحن بحسب المنطقة الجغرافية وسياسة شركات الشحن المتعاقد معها.
  3. فوراباي غير مسؤول عن أي تأخير في التوصيل نتيجة لأحداث خارجة عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية، الإضرابات، الأعياد الرسمية).

8. سياسة الإرجاع والاستبدال

  1. إذا كان هناك عيب مصنعي أو تلف في المنتج، يحق للعميل إرجاع المنتج أو استبداله وفقًا لسياسة الإرجاع المعتمدة في متجرنا.
  2. يجب على العميل الاتصال بنا خلال المدة المحددة (غالبًا 7 أيام عمل من تاريخ الاستلام) وإعادة المنتج بحالته الأصلية ليتم فحصه وتأكيد طلب الإرجاع أو الاستبدال.

9. الملكية الفكرية

  1. جميع المحتويات المعروضة على الموقع (النصوص، الصور، الفيديوهات، التصميمات، العلامات التجارية) محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر.
  2. يُمنع نسخ أو تعديل أو إعادة نشر أي محتوى من الموقع دون إذن خطي مسبق من فوراباي.

10. حدود المسؤولية

  1. لا تتحمّل فوراباي أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو الخدمات.
  2. يتم توفير المحتوى والخدمات على أساس “كما هي” و”كما هو متاح” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

11. تعديل الشروط

تحتفظ فوراباي بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وستكون تلك التعديلات سارية فور نشرها على الموقع. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

ثانيًا: سياسة الخصوصية

1. جمع المعلومات

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية منك عند استخدامك لخدماتنا أو تسجيلك في الموقع، وتشمل (على سبيل المثال لا الحصر):

  • الاسم الكامل.
  • معلومات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
  • عنوان الشحن والدفع.
  • بيانات الدفع (عند اللزوم).

كما قد يتم جمع بعض المعلومات الأخرى تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة مثل عنوان الـIP ونوع المتصفّح ونظام التشغيل.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة طلبات الشراء وتقديم الخدمات المطلوبة.
  • تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
  • التواصل مع المستخدم فيما يخص العروض والتحديثات والتغييرات في الموقع.
  • الحفاظ على أمان الموقع والكشف عن أي أنشطة مشبوهة.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

  1. لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية لأي جهة خارجية.
  2. قد نشارك بعض المعلومات مع مزوّدي الخدمات الذين يُساعدوننا على تشغيل الموقع (مثل شركات الشحن والدفع). يلتزم هؤلاء المزوّدون بحماية معلوماتكم وعدم استخدامها لأي أغراض أخرى.
  3. قد نكشف عن المعلومات عند الضرورة للالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها أو للدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا.

4. أمان المعلومات

  1. نطبّق إجراءات أمان تقنية وإدارية لحماية معلوماتكم من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرّح به.
  2. على الرغم من ذلك، لا يمكن ضمان أمان البيانات بشكل كامل على الإنترنت، لذا فإن استخدامكم للموقع يقع تحت مسؤوليتكم الخاصة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

  • نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات محدودة حول كيفية استخدامكم للموقع بغرض تحسين وتخصيص تجربتكم.
  • يمكنكم ضبط إعدادات المتصفّح لرفض ملفات الارتباط، لكن هذا قد يؤثر على أدائنا الوظيفي.

6. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لإدارتنا. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الموجود في تلك المواقع، وننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع تزورونه.

7. تعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وستكون تلك التعديلات سارية فور نشرها على الموقع. نشجّعكم على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

8. الاتصال بنا

في حال وجود أي استفسارات بخصوص هذه السياسة أو رغبتكم في تعديل أو حذف معلوماتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا من خلال القنوات التالية:

  • البريد الإلكتروني: forabuystore@gmail.com
  • الهاتف: 0559052663

باستخدامكم لمتجر فوراباي لمستلزمات الرحلات والتخييم، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الأحكام والسياسات.
شكرًا لثقتكم بنا ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة وآمنة!